ÖN BİLGİLENDİRME VE İADE KOŞULLARI

İade Koşulları

Satın almış olduğunuz ürün ya da ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade ile ilgili sorularınız için:

İade Süreci

İade işlemi için 3DBROTHERHOOD üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo bilgileri iletilir.

Ürünlerin tarafımıza güvenli ve eksiksiz şekilde ulaştırılması gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekir:

  • Orijinal kutu ve ambalajında olması
  • Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması
  • Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
  • Faturasının eklenmesi

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kullanılmış ürünler
  • Ambalajı hasar görmüş ürünler
  • Eksik ürün gönderimi
  • Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Kargo Hasarı Durumu

Ürünü teslim alırken paketi kontrol ediniz.

Hasar veya açılma varsa:

  • Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz
  • Ürünü teslim almayarak aynı kargo ile iade ediniz

Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmemektedir.

Arızalı Ürünler

Ürün ilk kullanımda arıza gösterirse, öncelikle kullanım talimatlarını kontrol ediniz.

Sorun devam ederse:

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme yapılır.

  • Sorun doğrulanırsa: ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır
  • Kullanıcı hatası varsa: iade kabul edilmez ve kargo ücreti müşteriye aittir

Cayma Hakkı

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için yazılı olarak (e-posta) bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
  • Çabuk bozulabilen ürünler
  • Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler

İade Adresi

3DBROTHERHOOD
Necip Fazıl Mahallesi Mimar Sokak No:3 D:4
Ümraniye / İstanbul

Telefon: +90 538 588 67 86
E-posta: hakanyerlikaya03@outlook.com